0   varer
#
0,00 kr
Din handlekurv er tom
BYTTEDELER OG TILLEGGSAVGIFT
Når du kjøper reservedeler som er merket med «byttedel», må du ikke bare betale prisen for selve reservedelen, men også tilleggsavgiften for delen. Ifølge samlet Europeisk lovgiving er tilleggsavgiften summen som produsenten skal ha som garanti på at den gamle delen blir sendt tilbake, for å repareres for gjenbruk. Når den gamle delen er blitt mottatt, vil du få tilbakebetalt tilleggsavgiften. Tilbakebetalingen av tilleggsavgiften blir bare utført hvis produktet er blitt produsert i Europa. Hvor mye tilleggsavgiften er på, blir bestemt av de som produserer reservedelene. Derfor kan den samme reservedelen ha en pris fra en produsent og en annen fra en annen, og være uten tilleggsavgift fra en tredje.
Tilleggsavgiften for byttes er 327.46 kr, inkl. 25% mva. Den vil bli tilbakebetalt til kjøperen når den gamle delen har blitt returnert og mottatt.
Enkel returprosedyre
AUTODOC AG (Retoure - Lager R)
Rhinstrasse 132
12681 Berlin
Tyskland
8 uker
Hvordan fungerer det?
  • Du betaler for den nye delen inkludert tilleggsavgiften.
  • Du mottar den nye delen.
  • Gjør den brukte delen klar til å sendes. Tøm eventuelt delen for væske, med mindre det er et batteri.
  • Du melder fra om at du ønsker å returnere den gamle delen enten via kontoen din hos Autodoc.co.no eller skjemaet du finner nederst på siden.
  • Bruk esken som den nye delen kom i, til å returnere den gamle delen. Legg ved fakturaen som du fikk i forbindelse med bestillingen. Da kan forespørselen din kan behandles hurtigere.
  • Du sender den gamle delen i forsvarlig stand til:
    AUTODOC AG (Retoure - Lager R)
    Rhinstrasse 132
    12681 Berlin
    Tyskland
  • Vi sender den gamle delen til produsenten, slik at de kan undersøke den.
  • Som regel tar det 6–8 uker å behandle forespørselen, fra det øyeblikk den gamle delen ankommer hos oss. Vi informerer deg om resultatet av produsentens undersøkelse av delen.
Hvor fort skal jeg returnere den brukte reservedelen?
Reservedelen som er brukt skal sendes tilbake innen ett år fra den datoen du handlet bytte delen.
Hva er prosedyren for å få tilleggsavgiften refundert?

Hvis undersøkelsen viser at den gamle delen kan repareres, vil beløpet bli returnert til betalingsmåten du brukte til å betale for bestillingen. Lar det seg ikke gjøre, vil pengene bli stående på din kundekonto hos Autodoc.co.no.

Hva skjer hvis resultatet av undersøkelsen er negativt?

Da vil vi informere deg om at tilleggsavgiften ikke kan bli refundert. Vi beholder den undersøkte byttedelen på lageret vårt i 2 måneder. Du kan få delen sendt tilbake til deg hvis du ber om det (returfrakten dekkes av Autodoc.co.no). Delen kasseres etter 2 måneder.

Hva er retningslinjene for returnering?
  • Du må betale for returen av den brukte delen.
  • Dersom du ikke sender inn en brukt del, vil ikke produsenten tilbakebetale tilleggsavgiften, men beholde det som en kompensasjon.
  • Hvis delen er veldig ødelagt eller det er sprekker i huset til den brukte delen, vil du ikke få tilleggsavgiften tilbake.
  • Hvis det sendes inn en annen brukt del enn den som ble bestilt, som en startmotor i stedet for en dynamo,vil du ikke få tilleggsavgiften tilbake.
  • Det er ikke nødvendig å kjøpe et produkt fra samme produsent for å få tilbake tilleggsavgiften, så lenge det er samme type produkt. F.eks. kan du bestille bremsekaliper fra BOSCH og sende bremsekaliper fra TRW i retur.
  • Hvis den nye delen ikke har samme egenskaper som den gamle, f.eks. går på strøm i stedet for å være mekanisk, så må du forhøre deg med produsenten om det lar seg gjøre å bytte denne delen. Ta kontakt med kundeservice på [email protected] for å gjøre dette.
I HVILKE KATEGORIER FINNES DET BYTTEDELER?
Bremsecaliper
Dynamo
Starter
Drivaksel
AC-kompressor
Servopumpe
Tannstang
Turbolader
Innsprøytningsdyse
Innsprøytningspumpe
Startbatteri
Tenningsmodul
Clutchplate
Trykkplate, clutch
EGR-ventil
Dysestamme
Høytrykkspumpe
Rattstamme
Styreapparat, brennstoff innsprøytning
Luftmengdemåler
Pumpe-dyse-enhet
Drivledd
Kompressor til luftfjæring
Kardangaksel, akseldrift
Styreenhet, innsprøytningsanlegg
Mengdeler, innsprøytningsanlegg
Kontrollenhet, tenningsanlegg
Oppvarmings regulator
Eksosspjeld, motorbremse
Matemodul, ureainnsprøytning
Slavesylinder, servostyring
Styreapparat, tomgangsregulering
Styringssett
Styreapparat, bankesensor
Mer
Krav til brukte deler*:
* Dette er bare til generell informasjon. Hver enkelt sak vurderes for seg (hver reservedel blir undersøkelse av produsenten før det tas en avgjørelse).
Bremsecaliper
Dynamo
Starter
Drivaksel
AC-kompressor
Servopumpe
Tannstang
Turbolader
Innsprøytningsdyse
Innsprøytningspumpe
Startbatteri
Tenningsmodul
Skjema for å sende tilbake byttedelen:
Fyll ut skjemaet nedenfor før du sender reservedelen, så tar noen fra kundeservice hos oss kontakt med deg. Oppgi bestillingsnummeret ditt, det gjelder også for byttedelen.