0   varer
#
0,00 kr
Din handlekurv er tom
Erstatning
Når du handler reservedeler som er merket med "byttedel", må du ikke bare betale for prisen på selve reservedelen, men også tilleggsavgiften på den. Ifølge den Europeiske lovgivingen er tilleggsavgiften summen som produsenten skal ha som garanti på at den gamle delen blir sendt tilbake for å repareres for gjenbruk. Når den gamle delen er blitt mottatt vil du få tilbakebetalt tilleggsavgiften. Tilbakebetaling av tilleggsavgift blir kun utført hvis produktet er blitt produsert i Europa. Hvor mye tilleggsavgiften er på bestemmer de som produserer reservedelene. Derfor kan den samme reservedelen ha en pris fra en produsent og en annen fra en annen, og være uten tilleggsavgift for en tredje.
Artikkel byttes pluss innskudd 341.77 kr Vil bli tilbakebetalt til kunden ved retur av den brukte delen
Enkel returprosedyre
Autodoc GmbH (Retoure - Lager R)
Rhinstraße 132
12681 Berlin
Tyskland
8 uker
Hvordan fungerer det?
  • Du betaler for den nye delen og tilleggsavgiften.
  • Den nye delen kommer til deg.
  • Gjør den brukte delen klar til å sendes. Tøm evt. del for væske, med mindre det er batterier.
  • Du melder fra om at du ønsker å returnere den gamle delen på din konto hos Autodoc.co.no eller med skjemaet du finner nederst på siden.
  • Du benytter deg av esken som den nye delen kom i til å returnere den gamle delen. Legg ved fakturaen som du fikk i brevet etter at du utførte bestillingen. Dette gjør at forespørselen din kan behandles hurtigere.
  • Du sender den gamle delen i forsvarlig stand til:
    Autodoc GmbH (Retoure - Lager R)
    Rhinstraße 132
    12681 Berlin
    Tyskland
  • Vi sender den gamle delen til produsenten for testing.
  • Som regel tar det 6-8 uker å behandle din bestilling, fra det øyeblikk den gamle delen ankommer oss. Vi informerer deg om resultatene fra produsentens tester av delen.
Hvor fort skal jeg returnere den brukte reservedelen?
Reservedelen som er brukt skal sendes tilbake innen ett år fra den datoen du handlet bytte delen.
Hva er prosedyren for å refundere depositumet?

Hvis undersøkelsen viser at den gamle delen kan repareres vil beløpet bli returnert den betalingsløsing som ble benyttet. Lar det seg ikke gjøre vil de bli stående på din kundekonto hos Autodoc.co.no.

Hva skjer hvis resultatet av undersøkelsen er negativ?

Vi må informere deg om at tilleggsavgiften ikke kan bli refundert. Vi beholder den undersøkte byttedelen på lageret vårt i 2 måneder. Du kan få delen sendt tilbake til deg hvis du ber om det (returfrakten dekkes av Autodoc.co.no). Etter 2 måneder på lager, kasseres delen.

Hva er retningslinjene for returnering?
  • Kunden må selv betale for retur av den brukte delen.
  • Dersom kunden ikke sender inn en brukt del vil ikke produsenten tilbakebetale depositumet men ta det som en kompensasjon.
  • Hvis det er store skader eller sprekker i kroppen til den brukte delen vil ikke kunden få depositumet betalt tilbake.
  • Hvis det sendes inn en annen brukt del enn det er varslet om, som en starter i stedet for en generator, vil ikke depositumet bli betalt tilbake.
  • Det er ikke nødveding å kjøpe et produkt av samme produsent for å få tilbake depositumet, så lenge det er et likt produkt. F.eks. bestille bremsecaliper produsert av BOSCH og sende bremsecaliper produsert av TRW i retur.
  • Hvis den nye delen ikke har samme egenskaper som den gamle, f.eks. går på strøm i stedet for å være mekanisk, så må du forhøre deg med produsenten om det lar seg gjøre å bytte denne delen. Dette kan gjøres på epost til kundestøtte [email protected]
I hvilke kategorier finner man bytte deler?
Bremsecaliper
Dynamo
Starter
Drivaksel
Kompressor, klimaanlegg
Servopumpe
Styresnekke
Lader, oppladning
Innsprøytningsdyse
Innsprøytningspumpe
Startbatteri
Tenningsmodul
Clutchplate
Trykkplate, clutch
EGR-ventil
Dysestamme
Høytrykkspumpe
Rattstamme
Styreapparat, brennstoff innsprøytning
Luftmengdemåler
Pumpe-dyse-enhet
Drivledd
Kompressor, trykkluftanlegg
Kardangaksel, akseldrift
Styreenhet, innsprøytningsanlegg
Mengdeler, innsprøytningsanlegg
Kontrollenhet, tenningsanlegg
Oppvarmings regulator
Eksosspjeld, motorbremse
Matemodul, ureainnsprøytning
Slavesylinder, servostyring
Styreapparat, tomgangsregulering
Styringssett
Styreapparat, bankesensor
Mer
Krav for brukte deler:
* Instruksjonen er kun til informasjonsformål. Hver enkelt sak vurderes individuelt (hver reservedel gjennomgår individuell undersøkelse av produsenten).
Bremsecaliper
Dynamo
Starter
Drivaksel
Kompressor, klimaanlegg
Servopumpe
Styresnekke
Lader, oppladning
Innsprøytningsdyse
Innsprøytningspumpe
Startbatteri
Tenningsmodul
Skjema for å sende tilbake bytte delen:
Før du sender reservedelen kan du vennligst fylle ut skjemaet nedenfor, så tar kundestøtten vår kontakt med deg. Vennligst oppgi bestillingsnummeret ditt, som også består av bytte delen.
loader Vennligst vent...